Равнодушие даже за деньги… Мама болеет давно, у неё метастазы в позвоночнике, из дома не выходит, лежит. Мы её привезли к себе, чтобы с нами провела новогодние каникулы, она живет с сестрой в Петербурге. Ей надо было на последней неделе декабря пройти однодневный курс химиотерапии. Мы решили, что сделаем это в платном отделении больницы Боткина, на сайте в прейскуранте обозначено, что они делают химиотерапию в стационаре. Для начала нужно было попасть на консультацию онколога, но расписания… – показать
работы врачей коммерческого отдела на сайте нет – «в разработке». Чтобы записаться на приём онколога в течение дня пыталась дозвониться в отдел платных услуг, где всё время было занято. По телефону регистратуры консультативно-диагностической поликлиники не записывали на платные услуги и звонок перевести в коммерческий отдел тоже не могли. К вечеру дозвонилась, но онколог принимал только два дня в неделю, и свободной записи уже не было. Тогда предложили подъехать на консультацию специалиста консультативного отдела, что нас устраивало – онколог кандидат наук. На вопрос, чем отличается приём одного от другого, можем ли мы рассчитывать на госпитализацию для химиотерапии, вразумительно не ответили. Мы как то не подумали про парковку и подъехали на машине, там даже платной стоянки нет, никакой нет, четверть часа искали, где бы приткнуться, нашли в километре от больницы у кафедры радиологии. Пожалели, что нам не нужна радиология, потому что там позаботились о своих пациентах – мест достаточно. В консультативном отделе, куда мы успели вовремя, с нами даже разговаривать не стали, они без больного не консультируют. И документы не посмотрели. Говорят, везите больную, а как мы её привезём, если она лежачая уже два года и для транспортировки надо заказывать перевозку? Мы её привезти собирались на госпитализацию, хотели договориться о выезде врача на дом, чтобы посмотрел, если не доверяет выписке питерских онкологов. Только никто слушать не стал. Чужие мы для них, им как будто им всё равно, что это коммерческий отдел, что им даже наши деньги не нужны, а мы им и подавно не нужны. Как же они с обычными больными поступают, за которых не платят?
Мама болеет давно, у неё метастазы в позвоночнике, из дома не выходит, лежит. Мы её привезли к себе, чтобы с нами провела новогодние каникулы, она живет с сестрой в Петербурге. Ей надо было на последней неделе декабря пройти однодневный курс химиотерапии. Мы решили, что сделаем это в платном отделении больницы Боткина, на сайте в прейскуранте обозначено, что они делают химиотерапию в стационаре. Для начала нужно было попасть на консультацию онколога, но расписания … – показать
Чтобы записаться на приём онколога в течение дня пыталась дозвониться в отдел платных услуг, где всё время было занято. По телефону регистратуры консультативно-диагностической поликлиники не записывали на платные услуги и звонок перевести в коммерческий отдел тоже не могли. К вечеру дозвонилась, но онколог принимал только два дня в неделю, и свободной записи уже не было. Тогда предложили подъехать на консультацию специалиста консультативного отдела, что нас устраивало – онколог кандидат наук. На вопрос, чем отличается приём одного от другого, можем ли мы рассчитывать на госпитализацию для химиотерапии, вразумительно не ответили.
Мы как то не подумали про парковку и подъехали на машине, там даже платной стоянки нет, никакой нет, четверть часа искали, где бы приткнуться, нашли в километре от больницы у кафедры радиологии. Пожалели, что нам не нужна радиология, потому что там позаботились о своих пациентах – мест достаточно. В консультативном отделе, куда мы успели вовремя, с нами даже разговаривать не стали, они без больного не консультируют. И документы не посмотрели. Говорят, везите больную, а как мы её привезём, если она лежачая уже два года и для транспортировки надо заказывать перевозку? Мы её привезти собирались на госпитализацию, хотели договориться о выезде врача на дом, чтобы посмотрел, если не доверяет выписке питерских онкологов. Только никто слушать не стал.
Чужие мы для них, им как будто им всё равно, что это коммерческий отдел, что им даже наши деньги не нужны, а мы им и подавно не нужны. Как же они с обычными больными поступают, за которых не платят?